Para poder atenderle mejor disponemos de un sistema de soporte al usuario mediante tickets. Este sistema es fácil de usar y solo requiere que rellene unos datos del formulario (número de pedido, tipo y asunto de la consulta y mensaje).

ALGUNAS VENTAJAS:

-COMODIDAD y SEGURIDAD: Puede ver el estado de su consulta en cualquier momento, y estar seguro de que a nosotros nos ha llegado correctamente

-VISIÓN GLOBAL: El historial de su consulta queda grabado por lo que tanto usted como nosotros tenemos una visión global de su consulta (se pueden ver las preguntas y contestaciones anteriores)

-EFICIENCIA: Se evitan consultas/respuestas duplicadas y se mejora el tiempo de respuesta

-FIABILIDAD: Aunque su cuenta de correo falle, su consulta y las respuestas siempre están accesibles en todo momento

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